Quienes Somos

• Somos el Laboratorio Clínico con mayor experiencia de la región sur-occidental de Guatemala, con 25 años de experiencia.
• Somos el Laboratorio Clínico líder de la región.
• Atendemos pacientes de los hospitales privados y el Hospital Regional de Occidente, así como pacientes referidos por médicos de toda la región.
• Trabajamos con tecnología de vanguardia, y con estándares de calidad internacionales.
• Contamos con servicio ambulante en la extracción de muestras, en hospitales y clínicas privadas, así como en algunos casos especiales, en casas particulares.
• Ofrecemos precios convenientes y conscientes.
• Nuestro servicio es personalizado, de alta calidad humana y personal calificado.

Misión

Proveer a nuestros pacientes, médicos e instituciones, servicios de Laboratorio Clínico con resultados de calidad demostrable, en forma oportuna y a un precio competitivo, por medio de avanzada tecnología y personal calificado.

Visión

Mantener una filosofía permanente de innovación con un servicio de calidad, tanto al paciente como al médico, para consolidar al Laboratorio “Los Pinos” en un corto plazo como uno de los mejores Centros de Diagnóstico del país, el cual ofrece la mejor atención y resultados exactos.

Valores

Los valores son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos puesto que son útiles para producir cambios a favor del progreso, formando y desarrollando la capacidad de descubrir desde adentro el bien social. Consideramos que los valores son importantes fuerzas impulsadotas de cómo realizar nuestro trabajo, y es por ello que establecimos los siguientes valores como pilares del Centro de Diagnóstico Los Pinos:

• Integridad, honestidad y lealtad a la empresa en el ejercicio de las funciones.
• Trabajo en equipo con respeto, iniciativa y creatividad.
• Compromiso con el desarrollo social del sector.
• Compromiso con el respeto al medio ambiente.

Proyectos a Futuro

• Envío de resultados de exámenes en línea.
• Record y estadísticas en línea.
• Clínicas en alquiler.
• Ampliación de salón de conferencias.
• Construcción de clínicas privadas en el segundo nivel.

Políticas de Calidad

La Dirección del Laboratorio y todo su personal se comprometen a proporcionar altos estándares de calidad y servicio a través de la implantación de un sistema de calidad, permitiendo además establecer un sistema de mejora continua que considera las necesidades y expectativas de los pacientes y médicos que solicitan sus servicios.

La Dirección del Laboratorio proporciona a su personal, la capacitación y recursos necesarios para Cumplir la Misión, lograr los Objetivos de Calidad y Cumplir las Políticas propuestas.

Por su parte, el personal se compromete a conocer y comprender la documentación que sostiene el Sistema de Calidad, así como a aplicar los procedimientos establecidos.

La Junta Directiva, la Gerencia y la Dirección Técnica consideran el cumplimiento de estas normas de calidad, como un elemento estratégico que debe ser entendido como una ventaja competitiva, de la que participa todo el personal del Laboratorio, con el fin de asegurar y mantener su posición de liderazgo en el mercado.